MonhosteurDans le domaine de l'hébergement, les arnaques sont nombreuses : monhosteur en est sans doute une. Si vous hésitez à héberger votre site chez monhosteur, lisez attentivement cet article avant de vous engager !
Petit historique de cette "société" d'hébergement
Monhosteur a été en 2006 créé par un marocain Aymane Remmal. Celui-ci créée un site internet pour offrir des services d'hébergement. Petit à petit, Aymane parvient à attirer ses premiers visiteurs en proposant des tarifs plutôt bas et en multipliant les offres promotionnelles. Cependant, il semblerait qu'il ait eu recours à des pratiques frauduleuses comme expliqué sur lehoster. J'ai moi même eu d'énormes problèmes avec monhosteur.
Quelques exemples de mensonges :
- Sur le site internet, il est indiqué que monhosteur est en ligne depuis 2001 (Copyright et rubrique à propos).
- Le support, "disponible 24h/24, 7 jours sur 7" n'est jamais disponible. Lorsqu'on clique sur l'image indiquant qu'il est en ligne, on constate régulièrement que tous les départements sont hors ligne.
- Monhosteur affirme "héberger 51.000 sites et gérer plus de 269.000 noms de domaine". Il suffit de se rendre sur Webhosting.info pour voir que seuls 280 noms de domaines sont "gérés" par monhosteur.
- Monhosteur serait géré par une équipe de 18 personnes ...
Par ailleur, on peut constater une grande divergence entre les avis publiés sur internet concernant monhosteur et les notes attribuées à cet hébergeur sur plusieurs annuaires d'hébergement ...
Peu à peu, de plus en plus de personnes se plaignent de monhosteur. Plusieurs webmasters veraient leur site supprimé sans raison. Les critiques se font de plus en plus présentes sur internet.
Depuis, de nombreux sites ont réagi à cette arnaque. Il suffit de taper avis monhosteur pour trouver : "Face à l'augementation des plaintes et à l'accumulation des preuves incriminant cet hébergeur de suivre des méthodes illicites et illégales et l'abus de confiance de ses clients, l'équipe revue-hebergement-web.com vous déconseille fortement l'hébergeur Monhosteur." (revue-hebergement-web.com/temoignage/monhosteur-avis-fiabilite.php) Tapez "monhoster arnaque" et vous trouverez énormément de sites web traitant du sujet.
Mon expérience chez monhosteur
J'ai moi même été arnaqué par monhosteur. Tout commença en septembre 2008. A l'époque, je cherche un hébergeur pas trop cher pour héberger mon premier site internet. Après avoir pas mal comparé, je trouve monhosteur, assez bien coté sur plusieurs annuaires, plein d'avis positifs pour un prix assez bas. J'achète donc un hébergement chez monhosteur : C'est une offre spéciale : 28 euros pour l'hébergement 2 ans + le nom de domaine !
Quelques jours passent et déjà premier problème. Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Etant novice en la matière, je pense avoir omis quelque chose. Je contacte donc le service support et je leur laisse un ticket (le service était "malheureusement" hors ligne). Cinq jours plus tard, je reçois une réponse. Finalement je laisse tomber.
Trois mois plus tard, je réessaie de me connecter. Miracle, j'y parviens ! Je mets alors mon site en ligne.
Quelques petites coupures de 2-3 heures de temps à autre (sans prévenir ni justifier par après), je soupçonne un pirate informatique ou pense que mon site doit avoir un problème de configuration.
Puis vient le 23 aout 2009. A cette époque, mon site est totalement supprimé de monhosteur (de nombreux autres sites ont également été supprimé). Impossible de me reconnecter... Aucun justificatif de monhosteur. Pendant un mois, mon site est hors ligne, support indisponible. Le 19 octobre, alors que je viens de régler le renouvellement de mon nom de domaine (8 euros pour pouvoir profiter de mon hébergement de un an supplémentaire gratuit, je tente le coup), mon site est à nouveau mis hors ligne. J'ai à nouveau tenté de contacter le support technique ... Depuis, pas de nouvelles. J'ai laissé tombé monhosteur et mon site par la même occasion.
Conclusion et conseils
Avant de choisir un hébergeur, que ce soit monhosteur ou un autre, faites des recherches sur internet. Et soyez critiques. Préférez toujours de gros hébergeurs plus connus à des nouveaux venus. Recherchez sur google des choses comme "---nom de l'hébergeur--- arnaque". S'il y a trop d'avis positifs, que les avis sont tous semblables/ont été écrits pendant une courte période de temps ou que l'hébergement est très jeune : à éviter. Des tarifs bas ou illimités sont souvent suspet. En gros, soyez vigilants et préférez des solutions légèrement plus couteuses mais fiables.
Si vous cherchez un autre hébergeur, je vous conseille d'aller voir de ce côté :
Vous avez été hébergé sur monhosteur ? N'hésitez pas à partager votre expérience.
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