Je vous rédige aujourd'hui un avis (voir fin du document) sur l'hébergement discount chez 1et1 internet (Consulter le site de 1&1) :
Tout d'abord, on peut vraiment considérer que 1and1 est peu cher, sans doute même l'hébergeur le moins cher du marché. Avec une offre d'hébergement mutualisé à 2.5 euros par mois (nom de domaine inclu !), ne cherchez pas, il n'y a pas moins cher à moins de se tourner vers des "sociétés" dont la crédibilité est souvent douteuse. Amateurs d'hébergeurs discounts, vous avez trouvé où héberger votre site :)
La qualité du service est bonne. Le taux de disponibilité des serveurs dédiés et les mutualisés est élevé, les avis négatifs sur la disponibilité des sites chez 1&1 internet sont très rares (voir les offres d'hébergement de 1and1).
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Le support en cas de questions ou de problèmes est souvent critiqué dans les avis 1&1. On reproche surtout le manque de réactivité de ce support. Ceci est cependant logique vu le nombre d'utilisateurs de 1and1, leur niveau en webmastering (les webmasters hébergeant leur site chez 1et1 sont généralement débutants) ainsi que les prix des offres chez l'hébergeur 1and1. Par ailleurs, vu le nombre de webmasters qui décident d'héberger leur premier site chez 1and1, le nombre de questions "élémentaires" posées doit être assez important (ce qui sollicite fortement leur support).
Il est normal qu'un hébergeur soit critiqué. Offrir des prix bas comme le fait 1&1 hebergement n'est pas suffisant pour devenir le leader mondial de l'hébergement. Il faut aussi que le service suive. Si 1and1 est connu et réputé, c'est donc que leur service est à la hauteur, non ? En tout cas c'est mon avis sur 1and1.
Sources :
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PS : Dégouté ! J'étais en train de vous rédiger un article détaillé de mon avis sur 1and1 (1et1 internet) en le comparant avec de nombreuses autres sociétés d'hébergement, j'avais presque terminé ma rédaction, quand mon ordinateur s'est subitement éteint ... Mise à jour Windows ! N'ayant pas enregistré cet avis sur 1&1, j'ai failli jeter mon pc par la fenêtre ... :(
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Comments
Se retrouver avec un site hébergé dans la cave de mon voisin, non merci ...
Le chèque encaissé, 1&1 n'en trouve pas trace, le service comptabilité semble incompétent pour pointer les bordereaux de remise de chèques. 1&1 ne répond ni aux mails ni aux réclamations ni aux courriers même recommandé avec AR. Le service clientèle prend des engagements qu'il ne respecte pas. Résultat : accès au site et messageries : bloqués depuis 2,5 mois, une société de recouvrement a été mandatée par 1&1 : frais supplémentaires .
Résiliation en cours par internet ET par voie postale.
A BANNIR !!!!
Depuis, je suis chez bluehost et pas de problème. Tout marche.
1 and 1 à éviter à tout prix.
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